Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung des Online-Shops von Comooroom (nachfolgend „ich“ oder „wir“ genannt) erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden. Sie erläutert außerdem, welche Möglichkeiten Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stehen.
1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns beim Besuch unserer Website, bei einer Bestellung, bei einer Zahlung, bei der Lieferung, bei einer Rückgabe, bei einer Kundenserviceanfrage oder bei einer freiwilligen Anmeldung zu unserem Newsletter bereitstellen.
Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
Vor- und Nachname
Rechnungsadresse und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer [optional]
Bestellnummer und Bestelldaten
Angaben zu den bestellten Produkten
Zahlungsstatus und erforderliche Zahlungsinformationen
Versand- und Zustellinformationen
Angaben aus Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsanfragen
Informationen, die Sie unserem Kundenservice freiwillig übermitteln
Technische Informationen wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs und für den sicheren Betrieb erforderliche Protokolldaten
Cookie-Einstellungen und Einwilligungsstatus
Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für die jeweils beschriebenen Zwecke erforderlich sind.
2. Cookie-Richtlinie und technische Erhebung von Informationen
Beim Besuch unserer Website können Cookies und vergleichbare technische Speichermechanismen eingesetzt werden.
Technisch notwendige Cookies unterstützen grundlegende Funktionen des Online-Shops. Dazu können insbesondere die sichere Seitennutzung, die Warenkorbfunktion, die Bestellabwicklung, die Speicherung notwendiger Seiteneinstellungen und die Vermeidung missbräuchlicher Zugriffe gehören.
Vor dem Einsatz von Cookies, die nicht für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Nutzung der Website erforderlich sind, erhalten Sie Informationen über deren Zweck und können selbst entscheiden, ob Sie der Verwendung zustimmen.
Eine erteilte Einwilligung kann später geändert oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies verhindert nicht die Nutzung der grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops.
Weitere Informationen zu Cookie-Kategorien, Verwendungszwecken und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Verwendung und Weitergabe von Informationen
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für nachvollziehbare Zwecke, die mit der Nutzung unseres Online-Shops und den von Ihnen gewünschten Leistungen verbunden sind.
Hierzu gehören insbesondere:
Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen
Zuordnung und Abwicklung von Zahlungen
Vorbereitung und Zustellung bestellter Waren
Bereitstellung von Bestell- und Versandinformationen
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Beantwortung von Kundenserviceanfragen
Sicherstellung eines zuverlässigen und sicheren Websitebetriebs
Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Vorgänge
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und technischer Abläufe
Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen, sofern Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben
Erfüllung erforderlicher steuerlicher, buchhalterischer und dokumentationsbezogener Pflichten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für einen dieser Zwecke erforderlich ist.
Dies kann insbesondere Empfänger betreffen, die für die Zahlungsabwicklung, den Versand und die Zustellung von Bestellungen, den technischen Betrieb unseres Online-Shops oder erforderliche buchhalterische Abläufe benötigt werden.
Dabei werden nur die personenbezogenen Daten bereitgestellt, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Die erhaltenen Informationen dürfen nicht für davon unabhängige Zwecke verwendet werden.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
4. Datenspeicherung und Cookie-Richtlinie
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere danach, ob die Informationen noch benötigt werden für:
Bearbeitung und Erfüllung einer Bestellung
Zahlungsabwicklung
Lieferung und Sendungsverfolgung
Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung
Bearbeitung einer Kundenserviceanfrage
erforderliche steuerliche oder buchhalterische Dokumentation
Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen
Bearbeitung bestehender Ansprüche
einen Zweck, für den Sie eine weiterhin gültige Einwilligung erteilt haben
Wenn personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden und kein weiterer erforderlicher Speichergrund besteht, werden sie gelöscht oder ihre weitere Verarbeitung wird entsprechend eingeschränkt.
Für einwilligungspflichtige Cookies und damit verbundene Speichermechanismen gilt, dass Sie vor deren Aktivierung über den vorgesehenen Zweck informiert werden und eine Auswahl treffen können.
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft ändern. Wenn Sie eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen, werden die betreffenden Cookies nicht erneut auf Grundlage dieser Einwilligung gesetzt. Bereits erfolgte Verarbeitungen werden durch den späteren Widerruf nicht rückwirkend geändert.
5. Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten
Sie können uns hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren und die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte ausüben.
Auskunft: Sie können Informationen darüber anfordern, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Wenn personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung oder Ergänzung beantragen.
Löschung: Sie können unter den entsprechenden Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten beantragen, wenn diese für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden.
Einschränkung: Unter den entsprechenden Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit: Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie bestimmte von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer persönlichen Situation ergeben, der betreffenden Verarbeitung widersprechen.
Widerruf: Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer gültigen Einwilligung erfolgt ist.
Wir bearbeiten berechtigte Datenschutzanfragen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Soweit dies aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Anfragen erforderlich ist, kann diese Frist um höchstens zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage über die Verlängerung und die Gründe dafür.
Wenn dies erforderlich ist, können wir vor der Bearbeitung einer Anfrage angemessene Angaben anfordern, um sicherzustellen, dass die Anfrage der betreffenden Person zugeordnet werden kann.
6. Grundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf einer geeigneten Grundlage. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch in unserer DSGVO-Richtlinie.
Vertragserfüllung: Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, die Zahlung zu bearbeiten, die gekauften Produkte bereitzustellen, die Lieferung durchzuführen sowie Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen und dazugehörige Kundenserviceanfragen zu bearbeiten.
Ausdrückliche Einwilligung: Wenn Sie sich freiwillig für einen Newsletter oder Marketingmitteilungen anmelden, erfolgt die entsprechende Verarbeitung auf Grundlage Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Erfüllung verbindlicher Verpflichtungen: Bestimmte Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsinformationen können gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies für steuerliche, buchhalterische, dokumentationsbezogene oder regulatorische Anforderungen erforderlich ist.
Berechtigte Interessen: Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um die Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zu verbessern, technische Abläufe zuverlässig zu gestalten, die Sicherheit der Website aufrechtzuerhalten sowie Betrug und missbräuchliche Nutzung zu erkennen und zu verhindern. Dabei berücksichtigen wir die Rechte und Interessen der betroffenen Personen.
Wenn sich der Verarbeitungszweck wesentlich ändert und hierfür eine neue Einwilligung erforderlich ist, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht allein auf Grundlage einer früheren Einwilligung für diesen neuen Zweck verwendet.
7. Kontakt
Kontaktadresse: 1285-35 MOTOYOSHIDACHO, MITO, PRÄFEKTUR IBARAKI, 310-0836, JAPAN
Telefon des Kundenservice: +81 (907) 908 43 85
E-Mail des Kundenservice: quotations@comooroom.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)
